Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 111tg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 111tg — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo luật địa phương hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sách
Vào sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
111tg Quy định sử dụng dịch vụ 111tg
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến cách xử lý giao dịch bị giữ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Hãy chuẩn bị số tài khoản và tên ví điện tử đã đăng ký để việc tra cứu diễn ra nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để trao đổi ngay với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu qua email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Kênh hỗ trợ Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc yêu cầu xem lại điều khoản áp dụng cho trường hợp của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin hồ sơ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không có bên ngoài nào truy cập được dữ liệu của bạn ngoài hệ thống xác minh thanh toán nội địa.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp tên tài khoản cùng ví điện tử đã đăng ký để xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý tại 111tg.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Giao dịch sẽ được tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ bạn qua kênh đã đăng ký để xác nhận thông tin trước khi tiếp tục xử lý.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và ví điện tử đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Phiên bản mới luôn được đăng tại trang này. Chúng tôi có thể thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản tùy tính chất thay đổi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp hồ sơ, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp và quy định tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Trải nghiệm di động111tg Ứng dụngThông tinQuyền riêng tưThông tinPháp lý

Trang liên quan

111tg Vietnam Câu hỏi Sen Vàng Turbo 111tg Ứng dụng 111tg Đăng nhập