Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 111tg

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 111tg.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchTruy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
111tg Điều khoản và chính sách tại 111tg
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 111tg xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành. Từ bước xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng để bạn kiểm tra được.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL, không để lộ ra bên ngoài.
Xác minh tài khoản Khi liên kết ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng, bạn hoàn thành bước xác minh OTP một lần. Sau đó, thông tin được lưu để các giao dịch tiếp theo nhanh hơn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ dịch vụ và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ 111tg sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản được xử lý theo thứ tự nhận được qua từng kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Chọn mục 'Pháp lý' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được phân loại đúng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Đính kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua Telegram cho các vấn đề không khẩn về chính sách. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong khung giờ làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền của bạn, cách dữ liệu được xử lý và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định áp dụng tại nơi bạn đang ở.

Dữ liệu của bạn — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đính kèm số tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong khung thời gian quy định.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký tài khoản của bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản. Bạn xem trực tiếp trong mục lịch sử giao dịch sau khi đăng nhập.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.